❓ よくある質問

ContentAI よくある質問(FAQ)

料金・機能・使い方・セキュリティ・解約方法まで。
ContentAIについての疑問をすべて解決します。

料金・プランについて

Q. ContentAIは無料で使えますか?
A. はい、月5回まで完全無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録も不要です。無料プランでは全機能をお試しいただけます。
Q. 有料プランの料金はいくらですか?
A. 有料プランはスタータープラン月¥29,800、グロースプラン月¥59,800、プロプラン月¥98,000から提供しています。年間契約で20%割引が適用されます。詳細は料金ページをご確認ください。
Q. クレジットカード以外で支払えますか?
A. クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・American Express)のほか、銀行振込にも対応しています。企業向けは請求書払いもご利用いただけます。
Q. 途中でプランを変更できますか?
A. はい、いつでもアップグレード・ダウングレードが可能です。アップグレードは即時反映、ダウングレードは次の更新日から適用されます。
Q. 無料トライアルはありますか?
A. 月5回の永続的な無料プランをご用意しています。有料プランを試したい方向けに、クーポンコードによる初月割引も実施しています。

機能・使い方について

Q. どんなコンテンツを生成できますか?
A. ブログ記事・SNS投稿文(Instagram・X・LinkedIn・Facebook)・メルマガ・YouTube台本・ハッシュタグ・メタディスクリプション・広告コピー・CTA文などを生成できます。
Q. 日本語以外の言語にも対応していますか?
A. 現在は日本語に特化した最適化を行っています。英語や他言語でも生成は可能ですが、品質は日本語が最も高くなっています。
Q. ブランドトーンや文体を設定できますか?
A. はい、プロジェクトごとにブランドトーン(フォーマル・カジュアル・ユーモア等)・文体・禁止ワード・ターゲット読者を設定できます。
Q. 生成したコンテンツを編集・保存できますか?
A. はい、生成結果はエディタで編集し、プロジェクト内に保存できます。過去の生成履歴はいつでも参照・再編集が可能です。
Q. スマートフォンからも使えますか?
A. はい、スマートフォン・タブレットに最適化されたレスポンシブデザインになっています。アプリのインストールは不要です。

セキュリティ・プライバシーについて

Q. 入力したデータはAI学習に使われますか?
A. 有料プランでは入力データをAI学習に使用しません。無料プランでは品質改善のため匿名化されたデータが使用される場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. データはどこに保存されますか?
A. データは国内のクラウドサーバーに暗号化して保存しています。ISO 27001準拠のセキュリティ基準でデータを管理しています。
Q. 複数のチームメンバーでアカウントを共有できますか?
A. プロプラン以上ではチーム機能を利用でき、メンバーを招待して共同作業が可能です。権限設定で閲覧・編集・管理者の3段階のアクセス制御ができます。

解約・変更について

Q. いつでも解約できますか?
A. はい、いつでも解約可能です。解約後も契約期間満了まではサービスをご利用いただけます。残りの期間の返金は原則として行っておりません。
Q. 解約後にデータはどうなりますか?
A. 解約後30日間はデータを保持します。30日経過後はすべてのデータが削除されます。解約前にエクスポートされることをお勧めします。
Q. 解約方法を教えてください。
A. ダッシュボードの設定ページから「プランの変更・解約」を選択し、解約手続きを行ってください。5分以内に完了します。

その他

Q. ContentAIはどのような企業が作っていますか?
A. ContentAIは日本のAIスタートアップが開発・運営するSaaSプロダクトです。日本語コンテンツ生成に特化したAIエンジンを独自開発しています。
Q. 生成したコンテンツの著作権は誰のものですか?
A. ContentAIが生成したコンテンツの利用権はユーザー様に帰属します。商用利用も問題ありません。ただし、AIが生成したコンテンツであることを確認の上ご利用ください。
Q. APIは提供していますか?
A. エンタープライズプランではAPI連携に対応しています。既存のCMS・マーケティングツール・ワークフローとの統合が可能です。詳細はお問い合わせください。
Q. サポートはどこから受けられますか?
A. メールサポート(support@contentai.jp)とダッシュボード内のチャットサポートをご利用いただけます。プロプラン以上は優先サポートが適用されます。

質問が解決しなかった場合

上記以外のご質問はサポートまでお気軽にお問い合わせください。
通常1営業日以内にご回答します。

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